Häufig gestellte Fragen & Lieferung
Die nachfolgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen sollen Ihnen dabei helfen, ihre Bestellung vorzubereiten.
01
Wo können wir unsere Hochzeitstorten bestellen?
Beratungsgespräche führen wir ausschließlich persönlich in unseren Geschäften in der Seebadstraße 32 oder in unserem Café-Bistro in der Heinsestr. 37 durch. Vereinbaren Sie hierzu
bitte einen Termin. Café-Bistro: 030 / 40 54 1935 // Seebadstraße: 030 / 404 16 71
02
Wann sollten wir unsere Hochzeitstorten bestellen?
Corona-Update: Leider ist es auch für Sie gerade schwer planbar. Bitte stellen Sie auch kurzristige Anfragen persönlich in unseren Filialen (bis 10 Tage vor Hochzeitstermin) wir versuchen unser möglichstes um es einzurichten.
Bitte bestellen Sie Ihre Hochzeitstorte spätestens sechs Wochen vor Ihrem Hochzeitstermin.
03
Wie bekommen wir unsere Torte?
Sie können Ihre Torte während der Öffnungszeiten bei uns abholen, oder Sie lassen
sich Ihre Torte von uns an Ihre Wunschadresse liefern. Anlieferung erfolgt von Mo-Sa 9-11 Uhr.
Eine Anlieferung außerhalb dieser Zeiten ist nach vorhergehender Absprache gegen Aufpreis möglich.
04
Wie Hoch sind die Liefergebühren?
Unsere aktuellen Liefergebühren können Sie gerne in unseren Filialen erfragen.
05
Zwischen welchen Füllungen können wir wählen?
Unsere aktuelle Füllungsauswahl können Sie gerne in unseren Filialen erfragen.
06
Können die Torten auch nach unseren Vorstellungen verändert oder erstellt werden?
Natürlich! Da wir alles in liebevoller Handarbeit für Sie anfertigen, können Sie mit uns Abänderungen sowie komplett neue Torten besprechen. Passt die Farbe der Torte nicht zu Ihrem gewünschten Gesamtbild? Kein Problem! Wir arbeiten mit Lebensmitteln, haben Sie bitte daher Verständnis, das Farbabweichungen unumgänglich sind. Wir sind jedoch bemüht alles zu Ihrer Zufriedenheit anzufertigen. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns.
07
Habe ich die Möglichkeit vorher kostenpflichtig zu probieren?
Immer sonntags in der Mittagszeit haben Sie die größte Auswahl in unserem Cafe` Bistro in der Heinsestraße. Sie können auch gern in dieser Zeit einen Beratungstermin vorab vereinbaren.
(Tel.: 030 / 405 41 935)
08
Bezahlung
Corona-Update: Sie können die Torten entweder in unseren Filialen bezahlen oder Überweisen.
Die Torten sind bis spätestens 10 Tage vor Anlieferung/Abholung bei uns in den Filialen komplett zu bezahlen. Davor nehmen wir je nach Tortenpreis/Auftragsvolumen eine Anzahlung bei Bestellbestätigung, diese ist auch in unseren Filialen zu entrichten.